USABILIDAD DE LENGUAJE EN LA WEB

Usabilidad definida como  la forma efectiva en que un grupo de personas puede realizar una tarea con eficacia y satisfacción

Todo lo anterior con el fin  facilitar el uso de estas herramientas las cuales se aplican a una variedad de productos como la web, electrodomésticos etc. Un ejemplo claro de esto se  encuentra  en una página web que  sea  fácil de usar de lo contrario los usuarios abandonarían el uso de  la misma.

La usabilidad es  medible y cuantificable así  lo  expone Nielasen en un texto turístico con las siguientes características definidas así:

Lenguaje promocional: original

Lenguaje promocional  pero en una forma corta: concisa

Lenguaje promocional con listados con el fin de facilitar su uso: escaneable

Sin lenguaje promocional: objetiva

Sin lenguaje promocional, corto y sin listados: combinada

Lo anterior se realizo con un grupo de personas a las que se les midió el tiempo que  tardaron en  memorizar y buscar respuestas en una  página web sobre un tema en especifico  y se calculo el margen de errores sobre las rutas incorrectas.

Otras variables según Nielse fue  el reconocimiento   y la recordación  respecto a la memoria. También midió la satisfacción subjetiva mediante cuestionarios que establecen que piensan los usuarios del funcionamiento de en este caso el sitio web.

Neilsen demostró con estos estudios  que la experiencia del usuario en un sitio web es afectada  por la forma en que se presentan los textos, estos prefieren   un lenguaje objetivo  con textos concisos  y diseños escaneables

PIRAMIDE  INVERTIDA se trata  de comenzar un texto con  la información  más importante e integrar  mas en orden decreciente de  importancia, es decir, primero  la conclusión del texto ,   luego la información de apoyo  y para terminar dar un contexto del mismo.

Así  pues, una forma normal de mostrar un contenido  tiene sus   conclusiones  al final del texto pero cuando estos caen en manos de un periodista este escogerá esta ultima   para encabezar su  versión.

Según Mencher la implementación de esta pirámide en un texto se ha mantenido pues  los usuarios tienen una necesidad de saber lo que pasa tan pronto comienzan a leer la historia de lo contrario dejara de ser  de su interés.

Aunque los usuarios después de esta teoría los usuarios  solo leían los encabezados y no hacían “Scroll” (desplazamiento vertical de la pantalla),  muchos empezaron a hacerlo en los sitos web pues aun es  bueno asegurarse de que la información más importante aparezca sobre el pliegue con el fin de evitar paginas largas que no llaman la atención de los usuarios.

TEXTOS LINEALES: Según Nora Paul y Cristina Fiebich  si el usuario puede alterar  el orden  en que es contada la   historia es NO LINEAL; de lo contrario y como se presenta generalmente  un texto no puede ser  alterado por el usuario pues  tienen un orden predeterminado son  denominados LINEALES.

TEXTOS LINEALES INVERTIDO En estos se utiliza la jerarquización y la clasificación de la información  presentando subtemas por inter títulos dentro de la misma página.

Si el escritor crea una independencia  de dichos inter títulos, permitirá al lector escoger el tema de su interés y facilitar su investigación.

TEXTO LINEAL DIVIDIO EN  SUBTEMAS  Se presentan en diferentes páginas web relacionadas  con un mismo tema pero representadas  con la estructura de una pirámide invertida  en el que el trabajo entero será como un conjunto de pirámides relacionadas a un mismo tema.

Aunque este tipo de escritura  no es fácil de entender, en este también se necesita de jerarquización   y   clasificación en este caso según el grado de importancia de los subtítulos será el orden de los mismos. A l final este permitirá al lector facilitar una ruta de navegación.

Es  de resaltar que la utilización de la estructura  pirámide  invertida en un texto depende de la longitud del texto  pues no tiene sentido dividir un texto corto en subtemas.

Según esto Nielsen  concluye que los usuarios prefieren textos cortos pero sugiere la mezcla de textos cortos y largos con hipertextos para ofrecer una información profunda. Considerar un sitio web como  un medio para sacar provecho en donde pondrá la  mayor información con un mínimo de palabras.

ESTRATIFICACION DE INFORMACION: refiere a que el escritor puede crear capas o estratos  de información sobre un mismo tema. Se podrán enlazar viejos artículos  en lugar de resumir y repetir información. Estructurar  el texto en capas organizadas.

MODELO DE TITULACION

El titular es estrechamente  relacionado con el texto  el cual facilita  la interpretación del mismo en un solo vistazo, evitando que la sub titulación contenga una información repetida que  para el usuario será  indeseable.

Un segundo modo de titulación será  diferenciar tipográficamente la primera frase del texto en el cual la segunda solo será su complemento.

TEXTOS QUE NO PUEDEN SER REESCRITOS  En estos casos se hace un párrafo que contenga la idea principal  ya que estos textos son in editables o no transcribibles.

FORMULAS NO AJUSTADAS A LA PIRAMIDE: se refiere a redactar un texto en el que el usuario debe leer cuatro io cinco párrafos para saber de qué se trata la historia.

ESTRUCTURA Y OPTIMIZACION  relación entre la forma de escribir un texto y la  posición del mismo entre un motor de búsqueda.

Según como este escrito el texto así será la efectividad del buscador  con la información requerida por el usuario.

LENGUAJE METAFORICO: Los títulos influyen en la efectividad de la búsqueda de un tema si se realizan en un lenguaje metafórico  pues incluso algunos de estos tienen diferentes sentidos.

CONSTRUIR LA PIRAMIDE

Las primera frase, palabra  o titulo deben ser portadoras de información. Jerarquizar loe elementos más portadores de información  para poder  mejorar la escaniabilidad, generalmente en la parte izquierda.

Cambiar el orden de las palabras de tal forma que el escrito comience con cosas más relevantes y llamativas. Usar la voz pasiva cuando sea necesario.

No utilizar las palabras el, la, los, las, un, unos, para encabezar un párrafo.

Minimizar la puntuación en las frases para reducir su tamaño y evitar relaciones complejas entre las ideas para los lectores

Manejar abreviaturas y signos de puntuación.

 

Como Escribir En la WEB.

Ver como la tecnología ha venido avanzando y como ha logrado establecerse en la vida cotidiana de la humanidad, amerita que todos aquellos que queremos formar parte como actores y desarrolladores de ella nos preparemos cada día más.

La inmediatez y la accesibilidad de información hoy permiten que la comunicación sea más pronta y ágil, si tomamos como ejemplo la comunicación on line y tomando como punto de referencia las lecturas recomendadas de cómo escribir en la web, si queremos formar parte de esta comunicación on line ya sea como consumidores o como autores de la misma, tenemos que aprender a escribir para ella.

Los comunicadores sociales y periodistas tenemos la gran ventaja pues según la lectura para que un texto o artículo sea leído con interés debe ir redactado con estilo periodístico usando como figura la pirámide invertida donde se inicia directamente con la conclusión y no con una introducción, esto con el fin de sumergir de entrada al lector en el artículo.

Creo que lo que se dice en la lectura de cómo escribir en la web, así como lo que afirma Daniel Samper sobre la cantidad de palabra que debe tener una frase es muy importante pues entre más preciso y conciso sea el texto más interés despertara.

Según los estudios realizados los artículos de tipo periodísticos publicados on line son más leídos que los propios artículos impresos, por ello debemos prepararnos para saber escribir al creciente publico de los medios de comunicación On line, y quienes quieran dedicarse a la edición y redacción en este medio deben  dejar de escribir textos largos y ladrillos  para no quedarse sin su trabajo.

Samuel Gelvez

Ejemplos Medios de Comunicación Alternativa en Colombia

Periódico desde abajo

Semanario Voz

CCMA Cordinación Colombiana de Medios Alternativos

Portada

Agencia de Prensa Rural

Agencia Bolivariana de Prensa

Asociación de Cabildos Indigenas del Norte del Cauca

Periódico El Tiburon

Noticiero Pacifica

Espacio Abierto

Colectivo Indymedia Colombia

Dennis McQuail y las Teorias Normativas de los Medios de Comunicación

　

Denis McQuaiL

Es un académico y escritor en el campo de las teorías de la comunicación. Ha escrito más de una docena de libros desde 1968, en su mayoría relacionadas con los medios de comunicación. La más conocida es su contribución a la educación del público, en relación con la teoría de la comunicación. Su trabajo se ha centrado en las teorías que explican la comunicación y sus aplicaciones. Él está convencido de informar al público sobre los beneficios y peligros de la comunicación de masas.

Ha sido en la Universidad de Amsterdam durante dos décadas. En la década de 1980 publicó un libro de modelos de comunicación. Los detalles de los modelos de libros básicos de comunicación (Lasswell modelo de Shannon y Weaver, modelo, modelo de Gerbner), las teorías de los medios de comunicación, los modelos centrados en la audiencia, y los sistemas de los medios de comunicación en general. En el estilo de los libros de texto, el libro describe cada tema: se trata de una recopilación de las teorías de la comunicación existente con las ideas del propio autor.

Teorias Normativas de los Medio de Comunicación

"Estas teorías pretenden ocuparse de cuestiones como la regulación y el control de los medios de comunicación, la asignación de sus objetivos por la sociedad, los beneficios que puede esperar la sociedad y lo que los medios deben tratar de proporcionar a sus audiencias". Aportan criterios para juzgar labor mass media en la sociedad.

Teoría autoritaria.

- Los medios de comunicación no deben hacer nada que socave la autoridad establecida
- Los medios de comunicación deben subordinarse siempre (o en último término) a la autoridad establecida.
- Los medios de comunicación no deben ofender a los valores políticos y morales mayoritarios o dominantes
- La censura puede estar justificada para imponer estos principios
- Los ataques inaceptables a la autoridad, la desviación de la política oficial y las ofensas contra los códigos morales se considerarán delitos penales.

Teoría libertad de prensa

- La edición debe estar libre de cualquier censura previa a cargo de una tercera parte.
- La posibilidad de publicar y distribuir debe estar abierta a cualquier persona o grupo, sin permisos ni licencias
- Los ataques al gobierno, a los funcionarios o a los partidos políticos (a diferencia de los ataques a los individuos privados, la traición u las amenazas a la seguridad) no se deben castigar, ni siquiera después de producirse).
- No debe obligarse a publicar ninguna cosa
- La publicación del "error" está tan protegida como la de la verdad en cuestiones de opinión y creencia.
- No se debe poner ninguna restricción a la exportación o importación, envío o recepción, de "mensajes" a través de las fronteras nacionales.

Teoría de la responsabilidad social

- Los medios de comunicación deben aceptar y cumplir determinadas obligaciones con la sociedad.
- Esas obligaciones deben cumplirse, sobre todo, estableciendo un nivel profesional o alto de información, veracidad, exactitud, objetividad y equilibrio.
- Al aceptar y aplicar estas obligaciones, los medios de comunicación deben autorregularse dentro del marco legal y de las instituciones establecidas.
- Los medios de comunicación deben evitar todo aquello que induzca al delito, la violencia o el desorden civil, o bien resulte ofensivo para las minorías étnicas o religiosas.
- Los medios de comunicación, en conjunto, deben ser pluralistas y reflejar la diversidad de la sociedad, concediendo acceso a los distintos puntos de vista y al derecho de réplica.
- La sociedad y el público, como se deduce del principio expuesto en primer lugar, tienen derecho a esperar buenos niveles técnicos y estaría justificada la intervención para asegurar el bien público

Teoría soviética de los medios de comunicación

- Los medios de comunicación deben servir a los intereses de la clase obrera y estar bajo su control.
- Los medios de comunicación no deben ser de propiedad privada
- Los medios de comunicación deben cumplir funciones positivas para la sociedad a través de: la socialización según los modelos adecuados, la educación, la información, la motivación y la movilización.
- Dentro del servicio general a la sociedad, los medios de comunicación deben atender a los deseos y necesidades de sus audiencias.
- La sociedad tiene derecho a utilizar la censura y otras medidas legales para evitar, o castigar posteriormente, cualquier publicación antisocial.
- Los medios de comunicación deben aportar una visión completa y objetiva de la sociedad y del mundo, según los principios del marxismo-leninismo.
- Los medios de comunicación deben apoyar los movimientos progresistas tanto nacionales como internacionales.

Teoría desarrollista de los medios de comunicación

- Los medios de comunicación deben aceptar y llevar a cabo concretas tareas desarrollistas en conformidad con la política nacional establecida.
- La libertad de los medios de comunicación deberá limitarse según las prioridades económicas y las necesidades del desarrollo de la sociedad.
- Los medios deben dar prioridad en su contenido a la cultura y la lengua nacionales.
- Los medios de comunicación deben dar prioridad, en cuánto noticias e información, a los lazos con otros países en vías de desarrollo, geográfica, política o culturalmente próximos.
- Los periodistas y demás trabajadores de los medios de información tienen deberes así como libertades en sus tareas de recoger información y difundirla
- Para favorecer los objetivos del desarrollo, el estado tiene derecho a intervenir en las actividades de los medios de comunicación o ponerles límite, lo que justifica los instrumentos de censura, las subvenciones y el control directo.

Teoría democrático-participativa de los medios de comunicación

- Los ciudadanos individuales y los grupos minoritarios tienen derecho a acceder a los medios de comunicación (derecho a la información) y derecho a que los medios de comunicación sirvan a sus necesidades tal como ellos las decidan.
- La organización y el contenido de los medios de comunicación no deben someterse al control político centralizado ni a la burocracia estatal.
- Los medios de comunicación existen ante todo para sus audiencias y no para las organizaciones, los profesionales ni los clientes de los medios de comunicación.
- Los grupos, las organizaciones y las comunidades locales deben tener sus propios medios de comunicación
- Los medios de comunicación en pequeña escala, interactivos y participativos son mejores que los medios de comunicación en gran escala, unidireccionales y profesionalizados.
- Determinadas necesidades sociales relativas a los medios de comunicación no se ponen debidamente de manifiesto a través de las demandas del consumidor individual ni a través del estado y sus principales instituciones

Los medios de comunicación como actores de la aldea global

Para hablar de los medios de comunicación como actores de la aldea global, hay que localizarse en un mundo que a simple vista pareciera no tener fronteras, puesto que la globalización y los tratados de libre comercio han hecho que las fronteras sean efímeras, y por lo tanto la comunicación ha llegado al punto de transmitirnos noticias en el mismo instante de lo sucedido, convirtiéndose en una forma unidireccional directa de comunicación. No obstante, la censura se mantiene como el plato fuerte de la dominación creadora de dependencia en los países que no cuentan con los suficientes recursos para ser parte de la autopista de la información, una plataforma claramente regida por los Estados Unidos.

El papel de los medios de comunicación debe ir más allá de su función principal, la de informar clara y verídicamente los hechos; claro ejemplo serian los medios de comunicación alternativos, quienes se encargan, partiendo de lo local, de crear una cultura e identidades nacionales con costumbres que trasciendan las fronteras, aun cuando tienen que luchar con la relación que tienen con el comercio los medios masivos de comunicación, siendo esto lo mas difícil en la tarea del comunicador, pues en dichos medios, la información tiene que ser aprobada por los gobernantes de turno, quienes son los accionistas o inversores de los canales de difusión, incluso las multinacionales son las mas preocupadas por crear una identidad ligada al consumo, lo que causa que los estados-nación desaparezcan lentamente para dar paso al tercer poder.

Crear un espacio de difusión mayor en los medios alternativos será la formula para aprovechar los grandes beneficios de la internet, ya que este será el canal con mayor demanda en los tiempos futuros, y para esto  se deberá educar al publico en función de conocer las herramientas de las que disponen para la difusión de la información, de acuerdo con lo que suelen llamar “globalización”, y con  base a la libre expresión con la que se cuenta en un medio donde no hay intereses de nivel económico y comercial, dones de la globalización, y por lo tanto, medios puros donde la información es claramente social.

Además de conocer las herramientas que ofrecen los medios alternativos de comunicación, es importante que también a nivel de uso se eduque a la población, pues son estos quienes al final serán los consumidores de estos medios y quienes darán la verdadera razón de ser de estos.

En nuestro país aun hace falta fortalecer esta cultura, abrir más canales dentro de la internet y difundirlos haciendo un uso adecuado de los mismos es una labor que tenemos los nuevos comunicadores sociales y todas aquellas personas quienes se interesan por generar nuevas formas de comunicación, sin desconocer la responsabilidad que se tiene al hacerlo.

Los Medios de Comunicación como Actores de la Aldea Global

Afirmar que los medios de comunicación masiva o los "Mass Media" son los principales actores de la construcción del mundo en que vivimos y que el ser humano en su afan de comunicar y ejercer el poder sobre los demas han llevado a una globalización, me hace pensar que en un futuro no muy lejano todo lo que hacemos hoy lo podremos realizar con un simple Clik.

Para poder comprender la rapida evolución que han tenido los medios de comunicación en el mundo actual o en la Aldea Global de la cual hecemos parte, es necesario retroceder algunos cuantos miles de años y analizar como ha sido la evolución del hombre en este aspecto.

Empezaremos pues por hablar antes de la Aldea Global, de una Aldea Tribial.

Es posible que la facultad del hombre para hablar la haya descubierto unos 30.000 años , pero la comunicación escrita y alfabetica tiene unos cuatro milenios de antiguedad, por lo que podemos decir entonces que la duración de esta aldea Tribial fue de un promedio de 26.000 años.

Duarante todo este tiempo otros factores como el descubrimeinto del fuego, la invencion de medios de transportes y las armas, hicieron que el hombre dejara de ser Nomada y que aprendiera los secretos de cultivar la tierra  hasta convertirse en un ser  sedentario.

Alli cominzan a aparecer las primeras aldeas estables,se desarrollaron recursos defensivos, lo cual abrió el paso para las primeras ciudades y, más tarde, las civilizaciones, con todo lo que ellas implican: la formación de clases, jerarquías, estructuras administrativas, etc. La  caracteristica  principal de la Aldea Tribial es palabra oral como único medio de comunicación del que disponía el hombre.

Con la invención de la escritura hasta la difusión de la imprenta en Europa aparece el hombre Alafbetico-Quirografico, es decir se genera el primer medio capaz de recoger , conservar y transmitir las esperiencias humanas, reduciendo la capacidad de memoria de los individuos, por ende la disolución de la familia y el clan hacia sociedades más abiertas posibilitara la homegenización de las culturas, la uniformidad de los individuos ante las leyes escritas y particularmente la revolución que la escritura generó en el pensamiento Griego, que marcó el paso de lo "salvaje" a la ciencia y la filosofia.

Seria necesario que pasaran casi cuatro siglos desde la difusión de la imprenta en la Europa Moderna hasta las primeras decadas del siglo XIX para que hiciera su aparición el Telegrafo que cambairia para siempre la forma de comunicación del Hombre.

Desde este momento, es decir desde la aparición del Telégrafo, hasta nuestros días, el hombre ha presenciado avaneces gigantezcos en su forma de comunicación, nuevos canales de difusión para sus mensajes, aparecerian pues medios como la radio, el cine, la Televisión y el telefono, que lograrían de una forma más inmediata la entrega del mismo a sus receptores.

Ahora disfrutamos de la tecnológia, Internet, telefonos moviles que permiten que apesar de la distancia y la diferenciade culturas, todos podamos identificarnos en una misma sociadad de consumo

Al final los medios de Comunicación del mundo moderno, contribuyen a que todos estemos bajo un mismo techo, bajo una misma linea y que todo lo que necesitemos este a tan solo un clik de distancia, convirtiendo las diferntes culturas, razas y etnias en una misma Aldea Global.

Samuel Gelvez Duarte

Los Mass Media y la revolución de la comunicación

Así como el medio es entendido como una extensión del cuerpo humano, el mensaje no podría limitarse entonces simplemente a contenido o información, porque de esta forma excluiríamos algunas de las características más importantes de los medios: su poder para modificar el curso y el funcionamiento de las relaciones y las actividades humanas.