USABILIDAD DE LENGUAJE EN LA WEB

Usabilidad definida como  la forma efectiva en que un grupo de personas puede realizar una tarea con eficacia y satisfacción

Todo lo anterior con el fin  facilitar el uso de estas herramientas las cuales se aplican a una variedad de productos como la web, electrodomésticos etc. Un ejemplo claro de esto se  encuentra  en una página web que  sea  fácil de usar de lo contrario los usuarios abandonarían el uso de  la misma.

La usabilidad es  medible y cuantificable así  lo  expone Nielasen en un texto turístico con las siguientes características definidas así:

Lenguaje promocional: original

Lenguaje promocional  pero en una forma corta: concisa

Lenguaje promocional con listados con el fin de facilitar su uso: escaneable

Sin lenguaje promocional: objetiva

Sin lenguaje promocional, corto y sin listados: combinada

Lo anterior se realizo con un grupo de personas a las que se les midió el tiempo que  tardaron en  memorizar y buscar respuestas en una  página web sobre un tema en especifico  y se calculo el margen de errores sobre las rutas incorrectas.

Otras variables según Nielse fue  el reconocimiento   y la recordación  respecto a la memoria. También midió la satisfacción subjetiva mediante cuestionarios que establecen que piensan los usuarios del funcionamiento de en este caso el sitio web.

Neilsen demostró con estos estudios  que la experiencia del usuario en un sitio web es afectada  por la forma en que se presentan los textos, estos prefieren   un lenguaje objetivo  con textos concisos  y diseños escaneables

PIRAMIDE  INVERTIDA se trata  de comenzar un texto con  la información  más importante e integrar  mas en orden decreciente de  importancia, es decir, primero  la conclusión del texto ,   luego la información de apoyo  y para terminar dar un contexto del mismo.

Así  pues, una forma normal de mostrar un contenido  tiene sus   conclusiones  al final del texto pero cuando estos caen en manos de un periodista este escogerá esta ultima   para encabezar su  versión.

Según Mencher la implementación de esta pirámide en un texto se ha mantenido pues  los usuarios tienen una necesidad de saber lo que pasa tan pronto comienzan a leer la historia de lo contrario dejara de ser  de su interés.

Aunque los usuarios después de esta teoría los usuarios  solo leían los encabezados y no hacían “Scroll” (desplazamiento vertical de la pantalla),  muchos empezaron a hacerlo en los sitos web pues aun es  bueno asegurarse de que la información más importante aparezca sobre el pliegue con el fin de evitar paginas largas que no llaman la atención de los usuarios.

TEXTOS LINEALES: Según Nora Paul y Cristina Fiebich  si el usuario puede alterar  el orden  en que es contada la   historia es NO LINEAL; de lo contrario y como se presenta generalmente  un texto no puede ser  alterado por el usuario pues  tienen un orden predeterminado son  denominados LINEALES.

TEXTOS LINEALES INVERTIDO En estos se utiliza la jerarquización y la clasificación de la información  presentando subtemas por inter títulos dentro de la misma página.

Si el escritor crea una independencia  de dichos inter títulos, permitirá al lector escoger el tema de su interés y facilitar su investigación.

TEXTO LINEAL DIVIDIO EN  SUBTEMAS  Se presentan en diferentes páginas web relacionadas  con un mismo tema pero representadas  con la estructura de una pirámide invertida  en el que el trabajo entero será como un conjunto de pirámides relacionadas a un mismo tema.

Aunque este tipo de escritura  no es fácil de entender, en este también se necesita de jerarquización   y   clasificación en este caso según el grado de importancia de los subtítulos será el orden de los mismos. A l final este permitirá al lector facilitar una ruta de navegación.

Es  de resaltar que la utilización de la estructura  pirámide  invertida en un texto depende de la longitud del texto  pues no tiene sentido dividir un texto corto en subtemas.

Según esto Nielsen  concluye que los usuarios prefieren textos cortos pero sugiere la mezcla de textos cortos y largos con hipertextos para ofrecer una información profunda. Considerar un sitio web como  un medio para sacar provecho en donde pondrá la  mayor información con un mínimo de palabras.

ESTRATIFICACION DE INFORMACION: refiere a que el escritor puede crear capas o estratos  de información sobre un mismo tema. Se podrán enlazar viejos artículos  en lugar de resumir y repetir información. Estructurar  el texto en capas organizadas.

MODELO DE TITULACION

El titular es estrechamente  relacionado con el texto  el cual facilita  la interpretación del mismo en un solo vistazo, evitando que la sub titulación contenga una información repetida que  para el usuario será  indeseable.

Un segundo modo de titulación será  diferenciar tipográficamente la primera frase del texto en el cual la segunda solo será su complemento.

TEXTOS QUE NO PUEDEN SER REESCRITOS  En estos casos se hace un párrafo que contenga la idea principal  ya que estos textos son in editables o no transcribibles.

FORMULAS NO AJUSTADAS A LA PIRAMIDE: se refiere a redactar un texto en el que el usuario debe leer cuatro io cinco párrafos para saber de qué se trata la historia.

ESTRUCTURA Y OPTIMIZACION  relación entre la forma de escribir un texto y la  posición del mismo entre un motor de búsqueda.

Según como este escrito el texto así será la efectividad del buscador  con la información requerida por el usuario.

LENGUAJE METAFORICO: Los títulos influyen en la efectividad de la búsqueda de un tema si se realizan en un lenguaje metafórico  pues incluso algunos de estos tienen diferentes sentidos.

CONSTRUIR LA PIRAMIDE

Las primera frase, palabra  o titulo deben ser portadoras de información. Jerarquizar loe elementos más portadores de información  para poder  mejorar la escaniabilidad, generalmente en la parte izquierda.

Cambiar el orden de las palabras de tal forma que el escrito comience con cosas más relevantes y llamativas. Usar la voz pasiva cuando sea necesario.

No utilizar las palabras el, la, los, las, un, unos, para encabezar un párrafo.

Minimizar la puntuación en las frases para reducir su tamaño y evitar relaciones complejas entre las ideas para los lectores

Manejar abreviaturas y signos de puntuación.